服务原则
1)、本公司产品出厂前均经严格质量检查,自订购之日起,任何时间内一旦发现质量问题,无条件修改直到满意。
1)、本公司产品出厂前均经严格质量检查,自订购之日起,任何时间内一旦发现质量问题,无条件修改直到满意。
2)、顾客如人为疏忽造成产品受损,无论是在质保期或在质保期外,只要在产品使用寿命中,在允许的情况下,公司免费为顾客修补服务(如换片,配扣等)
3)、每一件产品都有必备的备件(如线、扣等)
4)、我司承诺所有产品均在公司本部制作,严格遵守商业合同,按期、如数、保质交付产品,以精益求精的工作态度,建立我司的良好信誉。
5)、本公司全面采用电脑信息处理系统,为顾客长久地保留个人明细尺码及体形特征数据,实行顾客服装档案资料管理;方便顾客在今后随时加做、修改服装。
6)、我司针对贵司此次定制服装的面、辅料预留库存,确保贵司新增人员的统一着装,并保证与原面、辅料颜色、成份、产地一致,贵司新增人员可随时补做,价格不变。
7)、为确保贵方利益,若我方中标,贵方可封存面料及样衣。
8)、我们为每位员工精心制作了一本《职业装保养手册》,里面非常详细地介绍了服装的保养方法、洗涤方法、搭配方法等,并为顾客提供高档服装保养知识和上门服务,方便顾客了解和正确使用产品。
返修时间:
1)、客户需要服务,接到客户通知后,在一天内派出客户服务专员,到达客户处进行服务。
2)、对于细小问题,公司承诺在7日内负责解决好,专人将服装送交到客户单位。
3)、正常情况下,修改服装在15工作日内返修完毕,送交客户手中,对于客户特急情况,公司将采取应急措施进行处理,保证客户利益。
以下情况不受理:
1)、商品因客户的不当使用、储存不当、曝晒、超出商品所适宜的环境而出现的问题,恕不退换;
2)、定做商品,不退不换。
3)、发票遗失的情况,恕不受理;
4)、因质量问题造成的商品在使用过程中出现的损毁,我们将根据具体情况进行折价或者是重做。
◇ 售后服务跟踪到下一次订货为止
职业装的穿着具有长期性,职业装是上班就是统一的服装,为了保证客户的利益,我们售后服务一直跟踪到客户下一次订制职业装为止(无论下一次是否买本公司的产品)
◇ 免费服装咨询服务
客户可以通过销售人员、公司客户服务电话,公司网站提出任何有关服装方面的咨询,本公司任何人都将为您提供免费的咨询服装,您所遇到的服装方面所有困难,我们都将为您解决。